Preguntas frecuentes (FAQ)

P1: ¿Qué información necesito para comenzar?
R: Cualquier nombre, fecha, pueblo o historia familiar puede ser útil. Incluso pequeños detalles, como el nombre de pila de una abuela o la ciudad donde nació un familiar, pueden ser suficientes para iniciar la investigación.

P2: ¿Cuánto tiempo demora la investigación?
R: Según el nivel de profundidad solicitado, la mayoría de los proyectos requieren entre 2 y 8 semanas. Después de una evaluación inicial, le proporcionaremos un plazo estimado.

P3: ¿Pueden encontrar familiares vivos en el Líbano?
R: Sí. Con frecuencia logramos localizar primos, parientes lejanos o amigos de la familia que todavía residen en el pueblo o la región de origen.

P4: ¿Todo el proceso se realiza a distancia?
R: Sí. Todas las comunicaciones, los documentos y los informes se envían por correo electrónico o mediante un acceso seguro en la nube. También pueden enviarse copias impresas por correo, de manera opcional.

P5: ¿Cuánto cuesta el servicio?
R: Los precios varían según cada proyecto. Contáctenos para recibir una cotización personalizada, basada en sus objetivos y en la información disponible.

P6: ¿En qué idiomas trabajan?
R: Trabajamos en inglés, árabe, francés, portugués de Brasil y español.

P7: ¿Ofrecen una consulta antes de comenzar un proyecto?
R: Por supuesto. Ofrecemos una consulta gratuita de 30 minutos para conocer sus necesidades y explicarle qué posibilidades de investigación existen a partir de la información que posee.