الأسئلة الشائعة

س1: ما المعلومات التي أحتاج إليها للبدء؟
ج: أي معلومة، ولو بسيطة، كلأسماء أو التواريخ أوالقرى أو القصص المتوارثة في العائلات قد تساعدنا في فهم قصة العائلة. التفاصيل الصغيرة مثل الاسم الأول لإحدى الجدّات أو المدينة التي وُلد فيها أحد أفراد العائلة، قد تكون كافية لبدء البحث.

س2: كم تستغرق عملية البحث؟
ج: تستغرق معظم المشاريع ما بين أسبوعين وثمانية أسابيع. تقوم بإجراء تقييم أولي ثمّ نزوّدكم بمدة زمنية تقديرية.

س3: هل يمكنكم العثور على أقارب أحياء في لبنان أو في المهجر؟
ج: نعم! غالبًا ما نتمكّن من العثور على أبناء العمومة أو الأقارب البعيدين أو أصدقاء العائلة في لبنان أو في دول الاغتراب.

س4: هل تُنجز جميع الخدمات عن بُعد؟
ج: نعم. تُرسل جميع المراسلات والوثائق والتقارير عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصة سحابية آمنة. ويمكن أيضًا إرسال نسخ ورقية بالبريد عند الطلب.

س5: كم تبلغ تكلفة الخدمة؟
ج: تختلف الأسعار باختلاف طبيعة كل مشروع. يُرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصّص، وفقًا لأهدافكم والمعلومات المتوافرة لديكم.

س6: ما اللغات التي تعملون بها؟
ج: نعمل باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية والإسبانية والبرازيليّة.

س7: هل تقدّمون استشارة قبل بدء المشروع؟
ج: بالتأكيد. نقدّم استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة لمناقشة احتياجاتكم وشرح إمكانات البحث المتاحة استنادًا إلى المعلومات التي بحوزتكم.